Actividad 3

Primera Línea de Acción:

Sarái se pregunta si tiene sentido introducir un modelo de crowdsourcing en la empresa de su cliente. De hacerlo, su inquietud es determinar sobre qué ejes trataría.

"Crowdsourcing es un término acuñado por el escritor Jeff Howe y el editor Mark Robinson de la revista tecnológica Wired que hace referencia a un modelo de colaboración diferente basada en la participación masiva de voluntarios y la aplicación de principios de autoorganización.

El crowdsourcing es una de las múltiples aplicaciones de la innovación abierta, permitiendo que cualquiera pueda tomar parte en el proceso de innovación."  (El camino hacia la innovación abierta, Aitor Bediaga Escudero, universidad de Mondragón)

A mi modo de ver una estrategia de crowsourcing sería difícil de aplicar a esta empresa, no sería demasiado factible incorporar un modelo de innovación abierta en la que una "masa" colabore con esta empresa. Para que esta empresa pudiera contar con esa "masa" que pudiera ayudar a mejorar los procesos de gestión de la información dentro de la misma, los individuos que formaran parte de esa masa deberían tener las siguientes motivaciones:

"Motivación intrínseca se evidencia cuando el individuo realiza una actividad por el simple placer de realizarla, sin que nadie de manera obvia le de algún incentivo externo.

Motivación extrínseca aparece cuando lo que atrae no es la acción que se realiza en sí, sino lo que se recibe a cambio de la actividad realizada. Podemos diferenciar el tipo de recompensas en tangibles tales como pagos, promociones, etc. e intangibles tales como la alabanza o el elogio en público, etc.

Motivación social: Cuando el comportamiento de un individuo es influenciado por el de otros, la motivación social puede complementar los otros dos tipos de motivación. Esto ocurre normalmente en grupos o comunidades donde el comportamiento de una persona es visible para el resto. Si una persona se identifica con los objetivos y valores de una comunidad, la motivación social puede convertirse en un factor fundamental en su forma de comportarse."  (El camino hacia la innovación abierta, Aitor Bediaga Escudero, universidad de Mondragón)

En casos como el de Lego o Apple, nos encontramos con que los miembros que forman parte de esa masa, nos encontramos con que los usuarios pueden encontrar en ese proceso de innovación abierta las tres motivaciones; por un lado la motivación intrínseca, porque se trata de empresas cuyos productos tienen muchos fans, cuentan con muchos seguidores que valoran encarecidamente estos productos y las innovaciones que se produzcan sobre los mismos. También podemos encontrar la motivación extrínseca, ya que si bien no  reciben a cambio de sus aportaciones una remuneración económica pueden recibir productos, promociones y reconocimiento dentro de la comunidad de usuarios. La motivación social es también importante en estos casos, ya que el formar parte de esta comunidad de innovación puede impulsar a los miembros a trabajar dentro de la misma.

En el caso de la empresa de Sarái, es difícil implantar este modelo ya que por un lado nos  encontrarnos con que no tiene una "masa" que tenga esas motivaciones, principalmente porque no cuenta con un elevado de seguidores. Y por el otro porque al ser una empresa dedicada a la provisión de información sobre finanzas, los procesos de filtrado y organización de la información cobran una especial relevancia, de forma que el exceso de información proporcionado por la "masa", no siempre bien preparada e informada, puede no producir los beneficios esperados .

No obstante, si finalmente se decide a aplicar esta estrategia dentro de su empresa yo la animaría a intentar crear  una comunidad que está dispuesta a colaborar en este proceso de innovación, entre usuarios de la red que tengan interés y conocimiento de este tema, ofreciéndoles una serie de incentivos entre los cuales están:

• La oportunidad de formar parte de una comunidad con intereses comunes.
• Los beneficios económicos que disponer de información actualizada, filtrada y ordenada, pueda producir a los miembros.
• El reconocimiento dentro de la comunidad.
• La posibilidad de incorporar estas informaciones dentro de las otras actividades que tengan los miembros.

Segunda línea de acción

Para avanzar en su segunda línea estratégica, te demanda que profundices en los protocolos de comunicación que habías planteado en el caso anterior, pero ahora proporcionando un modelo articulado en forma de red. * Plantea a continuación cuáles serían los ejes de ese modelo (p.e. quiénes serían los nodos o células, qué tipo de control se llevaría a cabo, cómo sería la comunicación entre los nodos, etc.) y desarróllalos con más detalle en tu blog.

Para implantar en la empresa un modelo articulado en forma de red es necesario un cambio en la metodología de trabajo, los delegados se comportarán como nodos de la red y serán coordinados y organizados, desde un punto central de la empresa.

Los delegados serían por lo tanto comisarios digitales, serían las unidades operativas reales, cada uno trabajaría de forma autónoma dentro del territorio que tiene asignado, pero que estarían en contacto permanente con el nodo central o núcleo y entre sí. Se encargarán de recoger y filtrar la información y ésta la transmitirán de forma periódica dentro de la red. 

Podrán utilizar herramientas disponibles de la web 2.0 como son el blog y twitter, además de agregadores. La empresa puede tener un blog dentro del que cada delegado publicará su información en el blog de forma que al final exista un punto central en la red donde todos los miembros puedan acceder. Podrán también utilizar twitter donde la comunicación entre ellos y con el núcleo, para informaciones breves, se pueden llevar a caboo de forma rápida y dinámica. Es importante en el protocolo de trabajo a seguir por los delegados, tanto en el blog como en twiter, esté bien sincronizado, ya que al estar situados en distintas partes del mundo los tiempos de gestión de la información adquieren especial importancia.  

El nodo central podrá controlar a los delegados a través del blog y del twiter, así desde un sólo  estos dos puntos puede acceder a toda la información.

Sería interesante fijar ciertos momentos para la transmisión de la información (además de los que los delegados consideren oportunos), de esta forma podremos tener la información sincronizada, según los tiempos de trabajo de los delegados.  También es importante el correcto etiquetado de las informaciones suministradas por los delegados; las etiquetas serán fijadas previamente para una correcta organización de la información.

Esta nueva forma de organización en red haría que la empresa de Sarái fuera mucho más flexible, dinámica y efectiva, adaptándose de esta forma a las necesidades demandadas, ofreciendo además la coordinación necesaria entre todos los nodos de la red. De esta forma la empresa podrá proporcionar a sus clientes desde el blog o el twitter la información que demandan, filtrada y correctamente organizada.

Tercera línea de acción


En este caso, su objetivo es relatar cómo se comporta un sistema de comunicación abierto que emplea Twitter como herramienta de comunicación entre los agentes responsables de ejecutar las acciones (en este caso, los delegados de la empresa de información financiera, distribuídos en Europa y Latiomérica).

Mediante la herramienta twitter los delegados, el nodo central y los clientes podrán tener la información de forma rápida y eficiente. Twitter permitirá la transmisión de informaciones breves de una forma rápida, permitirá por tanto que todos los miembros de la red reciban  resúmenes, alarmas, novedades, avisos, actualizaciones....

El nodo central, podrá hacerse seguidores de todos los delegados para estar siempre al corriente de los tweeds o mensajes que envíen todos los delegados y tener una información permanente. Los tweeds podrán agruparse en hastags, según la ubicación geográfica del delegado que proporciona la información o según las características de las informaciones recibidas.

Los delegados y los clientes podrán hacerse seguidores de aquellos miembros de la red que consideren más interesantes, ya sea también por su organización geográfica o por las características que tengan estos mensajes.

Esta forma de trabajar permite un acceso muy rápido y constante a las informaciones relevantes, conocer las principales actualizaciones que los delegados consideran importantes. En ellas podrán indicar si consideran necesaria o recomendable la ampliación de la información a través del blog o de otras herramientas.

Twitter ofrecerá por tanto a la empresa de Sarái un dinamismo con el que no cuenta ahora. La posibilidad de emitir y recibir mensajes cortos de forma rápida así como de hacerse seguidores de las informaciones de cada delegado o de ciertos hastags. Por otro lado el nodo central tendrá información puntual de todos los delegados lo que le permitirá una organización y coordinación de todos los nodos de la red así como de los intereses de los clientes de forma eficiente.


http://301063.blogspot.com/2012/04/actividad-3_22.html

Actividad 2

Nos encontramos con un caso práctico en el que una consultoría en estrategia TIC tiene que definir un nuevo modelo de de participación y generación de conocimiento para una empresa dedicada a la provisión de información sobre finanzas.

En la actualidad esta empresa utiliza para la provisión de información una intranet, que permite el uso a sus delegados comerciales, que deben proporcionar inormación diariamente desde distintos partes del mundo, una intranet. Esta intranet les permite el uso de herramientas como el email, chat y voz IP.

El desarrollo de internet, ha dado lugar a nuevas herramientas que pueden hacer que la estrategias comunicativas e informativas de esta empresa sean más eficaces. Ya que si bien es cierto que las que utilizaba anteriormente esta empresa pueden ser adecuadas existen otras que pueden resultar más eficientes.

Es necesario un cambio de rol por parte de los delegados de la empresa, ya que el uso de las nuevas herramientas permitirá que  el proceso de información sea más dinámico. Dentro de este nuevo rol, los delegados se convertirían en comisarios digitales que tendrán que llevar a cabo las siguientes funciones: 

• Establecer procedimientos de recogida y filtrado de la información
• Establecer las líneas que aseguren la correcta organización de la información.
• Desarrollar políticas de documentación.
• Gestionar los procesos de comunicación, para poner a disposición del resto de los delegados la información generada.

Los delegados comerciales constituirán una comunidad de información, una red que les permitirá gestionar la comunicación y la información de una forma más dinámica y efectiva. 


Las herramientas que hasta ahora han sido utilizadas por los delegados no deben dejarse de lado, pero su labor se vería mejorada gracias a la utilización de otras herrmaientas disponibles en internet como son agregadores, chats, foros, blogs y redes sociales. Estas herramientas no sólo potenciarían una comunicación más fluida, sino un acceso más rápido a la información.

Los chats y los foros permitirían a los delegados comunicarse entre sí y con los clentes tanto de forma síncrona como asíncrona. Los agragadores permitirían tener un acceso casi inmediato a aquella información que les sea de especial interés, serían un primer filtro y además los clientes podrían tener una información mucho más rápida. Las redes sociales y los blogs les permitirían facilitar el acceso a la información tanto a ellos como a los clientes, además de ofrecer a la empresa la oportunidad de dar al exterior la imagen que desea dar y que los clientes puedan comunicarse con laos miembros de la empresa.

La labor de recopilación de recepción, recuperación, filtrado y exposición de la información se ha de llevara a cabo siguiendo un protocolos de información y comunicación. De acuerdo con estos, los delegados recopilarán la información de distintas furentes, para lo que los agregadores les resultarán de gran ayuda. Una vez analizada y filtrada la información, podría ser expuesta en el blog y la red social, que permitiría a todos los miembros de la empresa y a los clientes acceder a toda a la vez y bde forma rápida. Una vez que esta información haya sido incluida en estas herramientas, los agregadores permitirán transmitir la información a los clientes y al resto de miembros de la empresa . El chat y el foro se utilizarán cuando sea necesario  que se produzca una comunicación entre los miembros y con los clientes.

Para que todo este procceso sea posible será necesario que a la hora de la implantación de estas herramientas se den distintos permisos a los distintos miembros que les permitan actuar a distinto nivel dentro de estos espacios virtuales.

http://301063.blogspot.com.es/2012/03/actividad-2.html

Análisis de The Jig is Up

El autor comienza haciendo un recorrido por los avances que han tenido lugar en el campo de las tecnologías de la información y cómo éstas han transformado la educación postsecundaria. Al finalizar este recorrido nos sitúa en el contexto actual, en el que algunas instituciones ofrecen formación superior online de forma abierta y concreta.


7x – The internet. Data can be routed from computer to computer. The cost of copying and distributing content begins its drop toward zero.

En los 70 en EEUU, nace Internet; los datos pueden ser enviados desde un ordenador a otro. Se crea con fines militares.
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/internethis/


8x – Free software. The data that can be routed from computer to computer, including software source code, can be licensed in a way that guarantees users are free to tinker with and redistribute it.

Aparece el software libre, ya no sólo se pueden enviar datos de un ordenador a otro si no que se puede enviar código fuente, de forma que los usuarios son capaces de crear nuevas aplicaciones con él y distribuirlas.

En 1984 aparece el proyecto GNU, que pretende asegurar que el software creado bajo esta licencia permanezca libre para que todos los usuarios pudieran "ejecutarlo, copiarlo, modificarlo y distribuirlo", licencia GPL (Licencia General Pública de GNU).

http://gsyc.es/~mvidal/docs/FLOSS_history.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/GNU


9x – The web. The link is born (apologies to Nelson), and documents can be connected to one another.


Aparece el link que permite conectar documentos entre sí, de forma que un documento puede hacer referencia a otro, una forma de ahorrar espacio e interconectar informaciones entre sí.


http://lamberta.posterous.com/a-brief-history-of-the-hyperlink


9x – Courses go online. Syllabi and readings appear on faculty personal pages. Homework submission over email. The LMS will soon follow.


Aparecen los cursos online, en este momento los contenidos de los cursos y las lecturas aparecen en las páginas web personales de los profesores. Y las tareas se ponen vía email, posteriormente nacerían los LMS.


En estos años se popularizan los ordenadores personales e internet. Se produce una revolución que hace que el número de ordenadores en los domicilios se multiplique y éstos comiencen a conectarse a internet. Así el número de usuarios pasó de 150 millones en 1999 a 700 millones en 2001. 

http://www.fisyp.org.ar/WEBFISYP/KATZ.pdf


98 – Open source. Free software moves from the philosophical (software “should” be free) to the pragmatic (“things work better when source code is liberally licensed”). Several non-FSF approaches to sharing are brought under a common umbrella (Apache, BSD, etc.).

Se produce un gran desarrollo del Software libre, se multiplican el número de iniciativas en este campo, basándose en las ideas de que el software debe se gratuito y que las cosas funcionarán mejor si se liberalizan las licencias. Varias iniciativas de la Free Software Foundation para compartir el software se unen.




Se multiplica el número de aplicaciones de acceso libre en la web.


http://es.wikipedia.org/wiki/Softw%20are_libre#Licencias_estilo_BSD
http://gsyc.es/~mvidal/docs/FLOSS_history.pdf




98 – Open content. Open licensing moves beyond software to all copyrightable works – photos, music, videos, and writings – including all forms of educational content. While the cost of copying and redistributing syllabi, readings, etc. has been approaching zero since the inception of the internet, there is now a legal way to leverage this technical capability.


En este momento no sólo software se puede compartir, sino que además se puede compartir el contenido, lo que incluye también el contenido educativo. Hasta este momento el uso de contenidos estaba protegido por licencias, ya aunque los usuarios de internet podía acceder a él, no lo hacían de una forma legal.


http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/


0x – Blogs and wikis. Blogs democratize online publishing – anyone who can get to an internet-connected computer has a worldwide audience at no cost. Wikis drastically decrease the complexities involved in collaborative writing. 


Con la aparición de la web 2.0, comienzan a crearse los blogs y las wikis, unas herramientas que permiten a cualquier usuario de la red crear sus propios contenidos. Los usuarios de la red son independientes, ya no necesitan conocer complicadas herramientas de programación para crear contenidos y se multiplica la cantidad de contenidos de libre acceso en la red. La creación de contenidos de forma colaborativa se simplifica.


Esta situación hace que se desarrollen contenidos de todo tipo en la red, contenidos educativos, contenidos relacionados con aficciones, contenidos de opinión...


Se democratizan los procesos de comunicación, cualquier usuario de la red puede crear sus contenidos, contenidos independientes y que no están sometidos a ningún control.


http://blogsobrewiki.blogspot.com/2008/03/el-origen-del-wiki.html
http://blogspopuli.com/2011/08/la-historia-de-los-blogs-desde-s-inicios-hasta-la-actualidad/


01 – Creative Commons – The rickety open content licenses are replaced by solid legal documents with better branding and a more capable, charismatic leader. The fledgling open content movement takes off.


Surge Creative Commons, una organización sin ánimo de lucro que pretende proporcionar licencias que regulen el uso que los creadores quieran que el resto de los usuarios hagan con sus obras. estas licencias permitirían establecer los términos legales en los que los autores quieren compartir sus obras.

02 – MIT OCW – MIT commits to publish much of the materials used in its classroom instruction as open content using a Creative Commons license.
El instituto Tecnológico de Massachusetts se compromete a publicar parte del material utilizado en sus aulas, bajo la licencia de Creative Commons. Este año se publican los contenidos de 50 cursos.

http://ocw.mit.edu/about/our-history/

04 – Open teaching (aka Wiley wiki model). Distribution of syllabi and readings via an open wiki, which the world (including students) can read and edit. Assignment submission by public blog posting, which the world (including other students) can read and comment on. Interaction and discussion between on-campus / registered students, off-campus / unregistered students, and faculty on public blogs and on the wiki.

Se extiende el uso de las wikis y blogs, de forma que los, profesores, los alumnos y en general todos los usuarios de la red pueden intervenir en ellos. Se distribuyen los programas educativos, las lecturas y se producen intercambios e interacción entre los usuarios.

http://tiscar.com/blogs-para-educar/  

07 – Unofficial Certificates. Open call for participation by the public in a university class operating on an open teaching model. Unofficial, non-credit-bearing certificates without the university brand are awarded to unregistered participants who complete course requirements. Formal students at other universities register for independent study credits at their home institution, and with the help of a cooperating faculty member convert their certificate into local credits they can apply toward graduation.

Se crean los certificados no oficiales que serán otorgados a aquellos alumnos que sean capaces de cumplir los requisitos del curso. estos certificados no oficiales, no llevarán el nombre de la Universidad que los imparte. Se inscriben  en estos cursos alumnos de otras universidades donde cursan estudios oficiales, y con la ayuda y cooperación de algún miembro de su universidad de origen pueden ser reconocidos por ésta.

http://ocw.mit.edu/about/

08 – MOOC – Open teaching scaled to thousands of students, with much greater flexibility given to learners.

Se crean los primeros MOOCs, cursos masivos abiertos online, en el que los participantes y los materiales están dispersos en la red. Se conectan entre sí profesores y alumnos con interés por algún tema común se conectan entre sí y utilizan los recursos disponibles en la red, para llevar a cabo procesos de aprendizaje online.

http://en.wikipedia.org/wiki/Massive_open_online_course#Principles_of_MOOC_organization
http://educacion-virtualidad.blogspot.com/2012/02/pensar-la-red-como-estructura-de.html

10 – Badges – A standard approach / technology is proposed for credentialing informal learning achievements (like those earned by unregistered participants in an open teaching scenario). The validity of badges can be verified by third parties. (Note: nothing prevents badges from being awarded for formal learning experiences.)

Comienzan a reconocerse y acreditarse el aprendizaje de los alumnos que lhan superado los requisitos de los cursos online, estos aprendizajes pueden ser a partir de ahora reconocidos.


11 – Stanford AI Class – Open teaching hits the public eye with 100,000 informal participants in an AI class offered by faculty at Stanford. Additional courses from Stanford are offered.


La universidad de Satanford ofrece un curso de Inteligencia Artificial abierto que cuenta con 100000 estudiantes, posteriormente esta universidad ofrecerá más cursos.


https://www.ai-class.com/home/


 11 – MIT MITx – MIT announces that in 2012 it will launch an open teaching initiative under the MITx brand (TEDx, anyone?), but will charge an “affordable” fee for the end-of-course credential. The media goes crazy for this “revolutionary, no-admission-requirement approach,” apparently unaware of the dozens of open universities throughout the world. MITx announces it will open source the MITx platform, apparently unaware that competitors will use its open content and its open platform to initiate a race-to-the-bottom price war for its alternative credentials. (And no, the NC clause will not help them here.)


Este año el Instituto Tecnológico de Massachusetts ha anunciado que ofrecerá cursos abiertos online, en los que habrá que pagar una pequeña tasa que servirá para poder emitir la certificación, del curso realizado. Además anuncia que va a abrir el código de su plataforma.
http://pervys-cienciaytecnologia.blogspot.com/2012/02/mitx-el-modelo-tradicional-de-las.html
http://chronicle.com/blogs/wiredcampus/mits-new-free-courses-may-threaten-the-traditional-model-programs-leader-says/35245


Posteriormente el autor se centra en lo que a su modo de ver está ocurriendo ahora y de lo que ocurrirá a partir de este momento (Año 2012) ; una revolución en este nivel universitario. Explica cómo estas certificaciones no formales adquiridas a través de cursos online, concretas y certificadas por algunas instituciones como Standford o MIT, van adquiriendo la misma importancia que las ofrecidas por las instituciones universitarias tradicionales.

Según el autor este tipo de enseñanzas online, abiertas y que ofrecen una formación concreta son una realidad hoy en día, y prevee que en los próximos años sea una auténtica revolución revolución, lo que afectará a las instituciones educativas tradicionales.

Predice lo que cree que va a ocurrir en este campo en los próximos años:

• Cuando este tipo de credenciales sean aceptadas en el mundo laboral, aparecerán nuevas iniciativas relacionadas con las mismas. Se abrirá un nuevo mercado relacionado con este tipo de formación con nuevos emprendedores que continuarán con esta revolución llevando la situación hasta un punto que el autor dice que es incapaz de imaginar.

• Este fenómeno producirá una disminución de la matrícula en las universidades tradicionales, ya que en el momento que estas nuevas credenciales sean aceptadas, proporcionarán una formación más concreta para los puestos de trabajo, en un tiempo y coste menor.

• Las universidades tendrán que ofrecer a sus alumnos una enseñanza más concreta y de acuerdo con los intereses de estos.

• Afectará también al mercado de los libros de texto y al profesorado.

• Afectará a la financiación de estos estudios y ofrecerá la posibilidad de formarse a nuevos estudiantes actualmente desatendidos.

• Aunque algunas universidades serán capaces de adaptarse a este modelo, la mayoría no lo harán. 

A mi modo de ver estas predicciones no son del todo ciertas, ya que aunque estoy de acuerdo en que en los próximos años este tipo de formación experimentará un gran aumento, no estoy de acuerdo en todos los efectos que según él se producirán.

En España concretamente muchas de las instituciones que están dando los primeros pasos en este sentido son universidades, por lo que no quedarán fuera de estas transformaciones. Por otro lado no creo que éstas  se produzcan tan rápidamente como él preveé, ni que el valor de las nuevas certificaciones vaya a sustituir tan rápidamente a aquellas que están ofreciendo hasta este momento las universidades.

http://301063.blogspot.com/2011/02/tareas-1-y-2.html

Primer post del Blog Gestión del Conocimiento en la Red

Este blog ha sido creado para la asignatura Gestión del Conocimiento en la Red